# Quên mật khẩu

App sổ tay, web icpc1hn.work, web member.cpc1hn.com.vn đều dùng chung 1 tài khoản và mật khẩu duy nhất. Trường hợp quên mật khẩu, nhân viên thực hiện lấy lại mật khẩu theo cách dưới đây.

<mark style="color:red;">Lưu ý: Trước khi thực hiện, cần báo cáo tất cả call, tránh trường hợp mất call</mark>

1. Truy cập vào App ICPC1HN . Chọn **Quên mật khẩu**

<figure><img src="https://3851242760-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQS7Vie8hMmEC6mnz4EH2%2Fuploads%2F1DwXkFUBLzfp2tYYrGpi%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3c752969-a307-4235-9d99-f6c0d36f0681" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. &#x20;Nhập **Email** hoặc **Số điện thoại** đã đăng ký để lấy lại mật khẩu . Sau khi nhập xong , ta chọn **Đặt lại mật khẩu** .

<figure><img src="https://3851242760-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQS7Vie8hMmEC6mnz4EH2%2Fuploads%2FXHNpoEHiiRxMbz7lgDeT%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a3424064-4747-4839-8493-8da14d0ecdf4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Kiểm tra Gmail để nhận mã OTP. Nhập mã OTP vừa nhận vào để Xác thực . Sau khi nhập đúng mã OTP thì chọn **Xác thực .**

<figure><img src="https://3851242760-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQS7Vie8hMmEC6mnz4EH2%2Fuploads%2F35vx2zYnMEEGGTxvpKj9%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=83d86ee6-2020-471c-ac41-18f163130c4a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3851242760-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQS7Vie8hMmEC6mnz4EH2%2Fuploads%2FioG12wJCyaAn8HeEhmYY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=30a4ea61-f253-4996-a83e-2ef55b2e3fa1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. &#x20;Kiểm tra mail để nhận mật khẩu . Chọn **Quay lại đăng nhập** để quay về màn hình Đăng nhập

<figure><img src="https://3851242760-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQS7Vie8hMmEC6mnz4EH2%2Fuploads%2FbNxtJubxNJU109gv3h63%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9a818dd3-c373-4e2f-8ee2-c2f602ea776e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. &#x20;Hoàn tất đăng nhập